Le centre d’appels du ministère des Affaires étrangères a reçu plus 48.000 communications entre le 15 mars et le 17 avril 2020.
Le ministre des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, Nasser Bourita, a précisé à cet égard que plus de 22.000 Marocains bloqués à l’étranger jusqu’à présent sont entrés en contact avec les différentes représentations diplomatiques du Royaume.
Les services du ministère, a-t-il ajouté, ont pris en charge les frais d’hébergement de 3.844 personnes, les frais des consultations médicales pour 147 autres, la prolongation de visas et la régularisation de situation pour nombre de ressortissants marocains bloqués à l’étranger à cause de la crise sanitaire liée au nouveau Coronavirus.
Côté communication, Bourita a mis en avant la place primordiale de la communication de proximité, et non pas centralisée, en direction de tous les Marocains se trouvant à l’étranger.
Le ministère, a-t-il dit, va mettre en ligne les contacts de chaque consul sur son portail en vue de faciliter la communication avec les personnes concernées dans un cadre de responsabilité et de respect mutuel, en plus du centre d’appels et des cellules de veille.
